如何打造一个成功的线上资源中心

首先，如何定义资源中心，以及如何定义“资源”？对于我们的许多客户以及其它各行各业来说，资源中心是由企业制作、采编或收录的，为他们的目标受众所用的各类信息的集中管理和展示系统。

我们发现，对于那些拥有海量内容的客户，尤其是非营利组织、协会、社团以及聚焦专业领域的企业而言，如何选择网站制作公司进行网站开发，打造一个好的资源中心，已经越发成为他们的痛点。资源中心在促进外部用户和内部团队的互动上具有关键作用。不过，它们的作用和价值往往难以得到真正地发挥。

一个失败的资源中心往往只有形式、没有内容，无法让用户便捷地搜索到他们想要的资料，更无法促进用户参与互动，也难以引导他们点击网站上其它有用的页面或是链接。

在费尽心思优化你的内容、鼓励用户参与互动之前，不如看看我们的策略。我们的策略列出了打造和完善一个成功资源中心的关键点。

什么是资源？谁在打造资源？

常见资源包括了与产品和服务相关的行业资讯、研究报告、产品说明、技术文档、策略白皮书、工具包、相关文件、视频、音频、图片、信息图表以及其它任何具有价值的信息资料。不过，资源中心也可以将“不常见的”以及“一开始不被认为是资源的”信息集中起来。诸如相关的新闻报道、博客、网络研讨会/事件的新闻通稿或是后续报道、在售书籍、文献资料、甚至是客户资料等。有朝一日你会发现，这些被忽略的内容往往都本可以成为你宝贵的资源。要知道，用户总是倾向于选择“一站式”的资源中心，而不是让他们一一点进不同的网站，搜索出他们需要的信息。

资源中心对于企业而言是宝贵的工具，能够为企业提供多样化的营销机会和推广思路。而“非营利组织、研究机构、社团，以及聚焦专业领域的企业”则尤其需要建立自己的资源中心，来提供相关行业的引领性思想、指导性建议、教育资料、并且树立起自己的领导者形象。

关于内容

当然，如果没有资源，也就不可能建立一个资源中心。为了给目标受众提供真正的价值，你的内容必须先有价值并且通俗易读。在决定如何在资源中心里组织内容之前，评估一下你的内容很有必要。

你现在的内容足够丰富来打造一个足够好的资源中心了吗？你现在的资源与目标受众之间的关联度如何？你需要创造更多内容吗？你的内容还需要更多图片吗？列一下这样的清单检查一下吧：

• 内容类型
• 内容重要性程度
• 目前的内容分类方式和标准
• 是否有足够的图片以及多媒体资料

审核你的内容之后，对你的成品和初稿进行差距分析。你可能需要其他调研工具来帮助你理解，什么样的内容与你的目标受众产生了共鸣，以及你是否应当为此而进行内容的增减。

资源的质量决定了资源中心的质量，使用尽可能多的工具来评估你的内容和目标受众吧。持续寻找机会，将资源中心的内容发布到别的网站、平台以及各种类型的社交媒体上，也应该是你内容营销策略的一部分。

为资源中心构建内容

资源中心不仅要为用户量身打造良好的搜索体验，还要有简单通俗、多元化、精心准备的内容。一个好的资源中心不仅要有好的内容营销战略，还要有好的内容结构。

你要了解你的目标受众是如何搜索他们想要的内容的。一般来说，企业经常在制定资源中心框架上犯这样的错误：只是从企业的角度出发，而没有思考他们的用户行为。对此，开展用户调查可以为你企业资源中心的用户搜索体验提供最佳实践。

比如，你的目标受众倾向于按照什么来搜索资料：

• 分类？
• 导航？
• 关键词？
• 日期？
• 还是以上的任意排列组合？

一旦你了解了你的目标受众如何搜索他们想要的内容，以及他们对哪种类型的内容最感兴趣（文章？视频？图表？白皮书？），你就能定制出成功的用户搜索体验，以及相匹配的内容策略。

用什么工具来建立资源中心

工具是否理想取决于你的平台。如果你想用WordPress或Drupal网站建立一个资源中心，恭喜你，你可以拥有大量的选择，使你将平台特色和搜索工具融合起来。

大多数客户都希望能创造和建立一个成功的资源中心，其中的资源都很容易被搜索到。如果你的内容超过1万条以上，我们建议使用Apache Solr和Swiftype等专业的搜索工具，来打造一个结构精简的资源中心。简单直观的资源中心，不仅要有用户友好的界面，还应当随时为目标用户灵活、高效地提供复杂多样的信息。

除此之外，你还需要了解你的用户在移动端上是如何浏览内容的。资源中心网页的设计应能适配各种屏幕大小的移动端。不管是在平板电脑上下载一个PDF，还是在手机上阅读热点文章，你的资源中心都要能做到。

仔细策划，方能建立成功的资源中心

资源中心的成功取决于它的内容质量、搜索体验以及强大的用户友好界面。如果你企业目前的内容或资源中心难以和目标受众发生积极的互动，那么或许你该重新审视是否需要升级和改变现有的资源中心了。

联系我们的策略团队，让内容营销专家来告诉您一个好的资源中心能如何提升您的营销效率吧。