为什么要让市场团队来负责新网站的设计与规划

您还在依赖IT团队或技术专家来负责网站的管理和升级吗?如果是的话,这篇文章会对您有所帮助。

确实,直到几年前,很多公司还是依赖其内部的IT团队来管理和升级网站。那个时期,几乎所有的网站开发服务商都有同样的喜好——那就是希望客户能够指派比较注重技术和功能的CTO(Chief Technology Officer, 首席技术官)来作为项目对接人和负责人。为什么呢?

  • 首先,在网络设计和开发方面,CTO往往更加关注“安全性”和“整合性”,而这正是传统的网站开发服务商所擅长的技术领域。
  • 其次,由于是技术人员和技术人员的对,所以项目的沟通和执行都变得十分顺畅,几乎没有障碍。
  • 最后,客户方的CTO甚至会返聘开发公司人员成为其inhouse的技术人员,让开发公司实现额外的营收。

然而随着互联网的高速发展,各行各业的现状都发生了本质性改变。如今,网站已经不再仅仅充当“企业名片”的作用,而是更多地参与、帮助、甚至是主导起现代企业的商业推广和品牌建设。随着企业越来越注重和依赖于数字化平台、在线推广以及云技术,我们注意到一个现象:由传统IT团队主导设计的网站往往表现得更加笨拙和死板,不能满足企业日益增长的线上推广需求。因此,市场部往往被推选出来负责优化或者重新布局企业的互联网表现(包括其网站、在线平台以及营销系统的搭建等)。

几乎所有希望重新设计和开发网站的客户都会向我们提出,希望得到在数字化市场营销方面的有针对性的建议和策略支持。

可见,尽管通过技术手段来实现功能上需求依然是要重点考虑的问题,但已经有越来越多的客户认识到了如今市场营销和网络推广手段已经发生了巨大的改变,他们需要更多来自内部团队之外的洞察与建议来帮助自己达成品牌建设和营销目标

此外,我们的策略团队和项目团队都强烈地感受到客户们越来越具有结果导向,比如体现在既“想要佣有自己的孩子”,又“不愿意将精力放在生孩子的技术细节与痛苦上”。总体来说,客户会提出他们的想法和需求,并且把技术层面的问题交给开发服务商。不难想象,如果继续让IT团队负责网站建设的话,由于其太过注重技术层面的问题和细节,无疑会让整个项目陷入尴尬境地:市场部、销售部以及企业宣传等其它重要部门都会感受到巨大的沟通障碍。企业宣传、市场以及销售团队会更希望通过策略、内容和设计来解决品牌建设和营销推广问题,从而更好地实现网站建设的目标和需求,这与传统技术团队的思路完全不同。

由市场部主导的网站开发对于甲乙双方的合作意味着什么

市场部会带来更高层面的考量,例如:“企业当前所面临的主要挑战是什么,以及如何解决它们?”如此一来,网站建设的目标就成为了提升品牌形象、促进销售、培养客户以及拓展商业模式等等,具有很强的营销策略性。而企业内部的IT团队则并不具备这种能力,他们更适合献言献策,并且在第三方服务商的帮助下提供具有针对性的技术解决方案。

为了应对企业所面临的挑战,越来越多的客户选择将企业战略分解为经营目标用户需求。作为服务商,我们的创意和战略分析团队会更加细致的聆听和理解客户所采用的业务模式,所面临的商业挑战,以及所期望达成的目标与结果。并且在此基础上将其转化为完整的解决方案。作为企业的外部合作者,我们的策略团队实际上始终在扮演者客户的“治疗师”和高级幕僚的角色。

如何更好地为客户达成目标

互联网技术行业存在着很多挑战,这些挑战此消彼长,或者循环出现。但无论如何,以策略为导向的行动路径始终是我们所推崇和遵循的。尽管很多行业已经采取人工智能或者机器人操作,但市场的特性决定了企业始终需要来自外部的意见、建议或者策略支持。现如今,虽然IT团队已经可以舒舒服服地采用远程协助的方式帮企业员工和客户解决问题,但是在商业模式和策略方面我们依然需要与客户面对面地沟通,并且量身定制解决方案。如果我们无法通过设计和开发来实现客户的策略,那么我们的服务是没有价值的!如果说我们的策略团队和客户是思考者的话,那我们的设计团队和开发团队则是行动派。思考者最希望与行动派合作,因为他们双方始终彼此需要。

如同CTO的优势是技术能力一样,市场部的优势则是始终追求企业层面的结果。这让他们在对网站建设的目的和用途上有着更加全面的见解。可见,由市场部领导进行网站开发和设计是实现商业目标的关键一环。无论什么行业,营销的创新最终决定了数字化平台的价值,以及业务拓展的策略性。

打算升级或者建立您的营销网站?联系我们,看看专业的数字化策略团队能为您提供哪些帮助。

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